De pronto, una de sus máquinas deja de funcionar. Necesita ayuda al instante para continuar con su trabajo. Con TeamViewer Pilot ayuda a distancia inmediatamente por parte del técnico. Así podrá ver cuál es el problema desde la cámara de su smartphone y guiarle hasta solucionarlo.v
El coche de su cliente se ha parado y el taller más cercano está a cientos de kilómetros. Con Puede ofrecer asistencia sin importar dónde se encuentre: simplemente conéctese a la aplicación, observe el motor que falla a través de la cámara del smartphone y guíe al cliente para solucionar el problema como si estuviera allí mismo.
Su cliente tiene que configurar el router. Lo único que necesita es saber cómo hacerlo y una guía durante el proceso. Estar en el sitio, requiere tiempo y desplazamiento innecesarios. Ofrezca a sus clientes las instrucciones necesarias para la configuración desde su oficina.
Ahorre dinero y tiempo. Resuelva los problemas en remoto
Principales ventajas de TEAMVIEWER PILOT
Cómo puede ayudarle:
Ahorre en costos
No hace falta que se suba a un avión o haga un viaje en coche para arreglar los problemas técnicos. Reduzca los costes de transporte y reemplácelos por sesiones de asistencia en remoto.
Solucione los problemas de forma eficiente
Reaccione al instante ante un problema. Permita que sus técnicos y los clientes reciban asistencia directa de expertos por voz y vídeos interactivos.
Mejore los procesos
Comparta conocimientos para efectuar reparaciones técnicas y mantenimientos o apruebe las inspecciones como si estuviera allí.
Garantice la seguridad
Gracias a la red de seguridad global de TeamViewer, todas las conexiones en remoto son seguras desde el principio hasta el final mediante un intercambio de claves públicas y privadas RSA y el cifrado de sesión AES (256 bits).